Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak347 di Malaysia

Kami menyediakan halaman ini supaya anda faham dengan jelas hak anda, tanggungjawab kami, dan syarat penggunaan platform ak347 di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak347 Rangka Kerja Undang-Undang ak347 di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan sokongan ak347 tersedia melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau isu privasi. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam masa 3 hari bekerja.
Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk dokumen terma lengkap, soalan lazim undang-undang dan borang permintaan hak pengguna yang boleh diisi secara dalam talian.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ak347 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda dan melaksanakan langkah teknikal serta prosedur operasi yang kukuh untuk melindungi data anda dalam semua keadaan di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri. Maklumat kewangan anda tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami — transaksi dikendalikan oleh pengendali pembayaran berlesen.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan sesi aktif. Sebarang percubaan log masuk luar biasa akan mencetuskan amaran keselamatan segera ke e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data yang melebihi tempoh ini akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Pegawai Perlindungan Data

ak347 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi dasar privasi kami dan keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam Pusat Bantuan atau e-mel sokongan kami untuk diproses dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda di ak347

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, pengurusan data peribadi, kuki, dan cara menghubungi kami untuk isu berkaitan dasar. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran akaun. Data transaksi direkodkan untuk setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam Pusat Bantuan. Kami akan menyediakan salinan dalam masa lima hari bekerja.

Hantar permintaan penghapusan akaun melalui saluran sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan pengesahan identiti. Data akan dihapuskan tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami hanya berkongsi data dengan pengendali pembayaran berlesen seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data kepada pengiklan.

Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar. Kuki sesi diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan akaun. Penyahaktifan kuki analitik tidak akan menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan platform.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh ini, rekod dihapuskan mengikut prosedur keselamatan dalaman kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung platform. Kami mengendalikan setiap bantahan secara serius dan akan memberikan respons bertulis dalam masa tujuh hari bekerja.

Halaman Berkaitan

ak347 Casino Mercun Tentang Kami Soalan Lazim